| English version | На главную | Контакты | +380(44) 594-55-04 | 25.11.2024 |
|
 |
TrueConf вопросы и ответы
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ О TRUECONF
Что такое TrueConf?TrueConf (TrueConf Server) – программный сервер видеоконференций, который использует IP каналы передачи данных. TrueConf обеспечивает проведение видеоконференций бизнес качества High Definition даже на низкоскоростных и нестабильных каналах Интернет. TrueConf работает на любых стандартных Интернет-каналах, включая Wi-Fi, и обеспечит видеосвязь, где бы Вы не находились: в офисе, дома, в гостинице или аэропорту. Все, что Вам нужно – скачать и установить программное обеспечение для интернет видеоконференций TrueConf на свой персональный компьютер или ноутбук, подключить к нему камеру, и Ваш компьютер превращается в полнофункциональный терминал аудио и видео конференций корпоративного уровня. Какое разрешение видео в продуктах TrueConf?В видеосервере TrueConf Server существует возможность передачи видео с разрешением 640x480 и HD качество (720p) видео. Нужен ли какой-то специальный мощный сервер?Вовсе нет. Подходит почти любой сервер с операционной системой Windows Server 2000/2003/2008, с объёмом оперативной памяти не менее 1ГБ и процессором классом не ниже Pentium 4. Могу ли я подключить несколько камер?Вы можете подключить несколько камер при помощи стороннего ПО. Например, SplitCam или WebCamXP. Можно ли звонить в Skype?Нет. Скайп не позволяет принимать звонки из сторонних приложений. Что такое селекторное видеосовещание? Что такое симметричная групповая видеконференция? Какие типы видеоконференций существуют в системе TrueConf?TrueConf существуют 4 типа видеоконференций:
Обязательно ли иметь видеокамеру моему собеседнику, если я хочу связаться с ним через TrueConf?Нет. Нижеследующая таблица поясняет, что именно окажется возможным при наличии или отсутствии конкретных периферийных устройств:
Можно ли подключить IP камеру к TrueConf?Вы можете подключить IP камеру к TrueConf при помощи стороннего ПО. Например, WebCamXP. Есть ли версия не под Windows?В данный момент есть версии клиентского ПО под Microsoft Windows XP, Vista, 7, Android, iOS (iPhone, iPad, iPod), OS X 10.7.5+. Возникает ли эффект эха?Просто звук выходящий из ваших колонок попадает в ваш микрофон и на противоположенном конце ваш собеседник слышит себя. Как улучшить качество видеосвязи?Есть несколько простых советов, которые позволят сделать видеообщение качественнее и комфортнее:
Поддерживает ли клиентское приложение TrueConf работу на нескольких мониторах?Да, поддерживает. Вы можете общаться с помощью видеосвязи в реальном времени с Вашими коллегами на одном мониторе и параллельно работать с документами на соседнем или развернуть на нём презентацию. Могу ли я использовать свою бытовую видеокамеру с TrueConf?В дополнение к наиболее популярным камерам, предназначенным специально для работы с компьютерами, TrueConf может работать практически с любой камерой или источником видеоизображения, которые поддерживаются Вашим ПК, включая: Может ли TrueConf работать при наличии firewall, ICS, NAT или proxy-сервера?Да, может. Клиентское ПО TrueConf умеет работать из корпоративных сетей и не требует выделенного IP адреса. Для работы TrueConf через прокси-сервер потребуется ввести его параметры в сетевых настройках приложения. Работает ли видеосвязь через спутниковый канал?Да, работает. За подробностями обратитесь к нашим специалистам. Что мне понадобится для начала?Всё что Вам нужно для организации видеосвязи на рабочем месте это обычный персональный компьютер под управлением ОС Windows, подключенный к локальной сети или Интернет, клиентское приложение TrueConf, веб-камера и гарнитура (или микрофон и колонки). Никакого дополнительного оборудования покупать не нужно. Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf для общения?Да, для того чтобы стать участником видеоконференции, созданной в системе TrueConf, необходимо установить себе клиентское приложение TrueConf. Для программного ВКС сервера TrueConf Server клиентское приложение называется TrueConf Plus, и поставляемый вместе с сервером. Как я могу пригласить своих коллег в конференцию?Просто дайте им ссылку на скачивание клиентского приложения TrueConf. После установки им нужно будет авторизоваться сервере TrueConf Trueconf. Администратору сервера, необходимо завести на каждого нового пользователя свою учетную запись в приложении-конфигураторе TrueConf Trueconf Manager. У администратора сервера TrueConf Server есть возможность автоматической авторизации всех пользователей через службу Active Directory. Может ли ведущий покинуть видеоконференцию, не прерывая ее?Да, может. При выходе ведущего из видеоконференции появляется диалог «Завершить сеанс для остальных участников конференции?». При отрицательном ответе конференция не будет прервана. При этом роль ведущего не может быть передана никому из оставшихся участников. Может ли ведущий вернуться в видеоконференцию, из которой он вышел?Да, может. Если вы хотите повторно присоединиться к текущей групповой конференции, в которой прежде исполняли роль Ведущего, создайте любую групповую конференцию и вы присоединитесь к прежней конференции в качестве Ведущего, если она еще не закончилась. Может ли ведущий конференции, выйдя из нее (и не прерывая ее) организовать другую конференцию?Нет, если ведущий попытается организовать любую другую конференцию, он вернется в ранее созданную. Поддерживается ли Windows Vista 64-бит?Да. 64-разрядная версия операционной системы Windows Vista поддерживается клиентскими приложениями TrueConf. Могу ли я использовать TrueConf на Mac OS X?В настоящее время программное обеспечение TrueConf работает под управлением операционных систем семейства Windows, Android, iOS (iPhone, iPad, iPod), OS X 10.7.5+. Могут ли пользователи внутри локальной сети общаться с пользователями, подключенными через Интернет?Да, могут, если у пользователей внутри локальной сети и у пользователей из Интернет есть возможность соединиться с одним сервером TrueConf Server. Какой видео кодек используется в ПО TrueConf?
Чем TrueConf лучше Skype?Skype не поставляет своих видеосерверов, его нельзя использовать в закрытых сетях; TrueConf сервер установлен в вашей корп. сети или на вашем колокейшн, Skype - это сервис; TrueConf адаптирован для работы на медленных интернет-каналах; TrueConf изначально создавался как средство видеообщения; TrueConf менее требователен к ресурсам компьютера и каналам; TrueConf поддерживает качество High Definition в отличии от Skype; Trueconf поддерживает до 250 одновременных подключений в конференции; TrueConf даёт дополнительные функции, такие как "селекторное совещание", "вещание", "управление удаленным рабочим столом", "показ презентаций" и т.п.; В случае, если у вас плохой канал Интернет до серверов Skype, то картинка даёт "пикселизацию", размывается. У TrueConf таких проблем нет; Skype - больше домашнее решение. TrueConf - корпоративное; "Падение" Skype.com, никак не влияют на качество видеоконференций на вашем предприятии :) Какие камеры выбрать?
ВОПРОСЫ ПО СЕРВЕРУ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ TRUECONF
Может ли пользователь с H.323/SIP оборудованием (Polycom, Tandberg, LifeSize и др.) стать участником видеоконференции Trueconf?Да, может. Подобное взаимодействие для передачи звуки и видео достигается посредством программного обеспечения Trueconf H.323/SIP Gateway. Это программно комплекс, устанавливаемый на обычный ПК, который дает возможность использовать устройства, работающие по протоколу H.323 /SIP, в качестве терминалов видеоконференцсвязи (ВКС) в сети, организованной на базе систем TrueConf Server, а так же обеспечивает проведение персональных и групповых видеоконференций между пользователем H.323/SIP терминала и пользователями TrueConf Server. При этом обеспечивается видеосвязь как внутри локальной сети, так и за её пределами, например? через Интернет или по VPN. Могу ли я использовать TrueConf для проведения конференций между конференц-залом и обычным ПК?Да, можете, но это потребует использование дополнительной аудио аппаратуры и проектора. При реализации схемы, изображенной ниже, Вы сможете проводить конференции между конференц-залом и обычным персональным компьютером.
Правда ли, что Trueconf подходит только для персональной видеоконференци, а не для конференц-залов и переговорных комнат?Абсолютно неправда! Trueconf подходит как для малых переговорных комнат, так и для конференц-залов. Наилучший эффект достигается при использование камеры Tandberg PrecisionHD USB или Microsoft LifeCam Studio на фотоштативе. О чем свидетельствует проведнные нами многосторонние видеоконференции в конференц-залах крупных городов Украины. http://vcsukraine.livejournal.com/2249.html . Какие типы видеоконференций существуют в системе Trueconf?
Какое оборудование лучше поставить в зале?Для персональных видеоконференций между двумя пользователями Вам подойдёт веб-камера или портативные камкордеры. Для проведения симметричных групповых видеоконференций, когда все пользователи видят и слышат друг друга, мы советуем камкордеры или PTZ камеры. Для селекторного видеосовещания мы советуем использовать PTZ камеры или профессиональные цифровые камеры (HDV).
При выборе конкретной модели обратите внимание на важные характеристики камер:
Рекомендованные карты захвата видеосигнала для видеоконференций:
Выводить изображение вы можете через проектор или на большие плазменные или LCD экраны. Звуковую систему зала рекомендуем подключать к терминалу через микшер с функцией аппаратного эхоподавления. У несколько участников групповой видеоконференции установлены свои firewall’ы, будет ли система Trueconf работать в таких условиях?Да, будет. Для этого Вам необходимо убедиться в том, что у всех пользователей открыт исходящий порт 4307. Какие требования к каналам на клиенте и на сервере?
В чем главные отличия Trueconf от систем ВКС Tandberg, Polycom, Sony и т.п.?
Какие условия включения HD в конференции?Условиями включения HD в конференции являются следующие критерии: - со стороны Вашего собеседника:
- с Вашей стороны:
Можно ли соединить классический MCU и сервер Trueconf?Можно. Для этого надо обратиться к нашим специалистам. Можно ли поставить сервер TrueConf на обычный компьютер?Можно. Требования к такому компьютеру будут очень невысоки. По каким портам работает система Trueconf?По умолчанию используется TCP порт 4307 для входящих соединений от клиентских приложений. Вы можете перенастроить этот порт на любой удобный Вам в настройках конфигуратора TrueConf Server. При регистрации сервера после покупки или выдачи пробной версии так же используется TCP порт 4310 для исходящего соединения для проверки регистрационного ключа. Какие минимальные требования к клиентскому компьютеру? А к серверу?Рекомендуемая конфигурация сервера системы TrueConf Server:
Рекомендуемая конфигурация компьютера пользователя системы TrueconfVCS:
Cколько пользователей одновременно может быть на одном видеосервере Trueconf?Сервер TrueConf Server может поддерживать одновременно несколько тысяч онлайн пользователей, при этом они могут проводить несколько сотен видеозвонков или чуть меньшее количество групповых конференций. Сложно ли настроить видеосервер Trueconf?Очень просто. Обычно это занимает от 5 до 15 минут. В руководстве администратора, которое устанавливается вместе с программой вы найдете простой раздел «Как начать пользоваться?» Что означает количество он-лайн пользователей?Это количество пользователей, в данный момент подключенных к серверу. Не важно, участвуют они между собой в видеоконференциях при этом или нет. Сколько максимум человек может быть в одной видеоконференции?
Как сделать групповую видеоконференцию на сервере VCS?Очень просто, её можно создать как на клиенте, так и на сервере. Обратитесь к документации. Какие ограничения пробной версии TrueConf Server имеет?
Какие порты мне нужно открыть? Для работы ВКС севрера TrueConf Server Вам необходимо открыть только один TCP порт на сервере, это порт 4310. Для работы клиентских приложений Trueconf Plus так же требуется открыть только один исходящий порт, который может быть переопределен администратором с помощью приложения TrueConf Server Manager. По умолчанию это порт 4307. Я нахожусь внутри корпоративной сети за firewall, будет ли Trueconf работать в таких условиях?Да, будет. Необходимо только выполнить условия об открытых портах, описанных в вопросе «Какие порты мне нужно открыть?». Можно ли использовать службу Active Directory для управления учетными записями на сервере TrueConf Server?ВКС сервер TrueConf Server поддерживает режим слияния пользовательских каталогов LDAP, соответственно позволяет на лету интегрировать базу пользователей Active Directory вашей организации в систему учетных записей сервера TrueConf Server. Вы можете прочитать подробнее об этом механизме в разделе возможностей. Поддерживает ли TrueConf передачу видео высокой четкости (HD)?Да, сервер TrueConf Server поддерживает передачу видео высокого качества HQ (640х480) и высокой четкости HD (720p). Можно ли использовать терминалы H.323 или SIP в видеоконференциях Trueconf?Да, с помощью дополнительного ПО Trueconf Gateway. Сколько стоит клиентское ПО?Клиентское ПО является частью системы и не подлежит отдельному лицензированию. Где и как получить клиентское ПО Trueconf Plus?Клиентское программное обеспечение Trueconf Plus поставляется вместе с видеосервером TrueConf Server. Оно создается в программе Конфигураторе TrueConf Server после регистрации таким образом, чтобы автоматически соединяется именно с вашим видеосервером. Чтобы получить клиентское ПО Trueconf Plus Вам необходимо:
Я не определился, подходит ли мне сервер Trueconf? Хочу увидеть его в работе. Компания ВКС Украина является авторизованным партнером российской компании Trueconf на территории Украины и предоставляет БЕСПЛАТНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ TRUECONF НА 14 ДНЕЙ. Установка занимает не больше 15 минут. Также, можно посмотреть на работу TrueConf в нашем офисе. Свяжитесь с нами.
|
